Programme de formation

Pratique de la Télémédecine : téléconsultations et téléexpertises

Formateur, durée et lieu

Formateurs :

M. Kévin BELLOT (Infirmier Diplômé d’État, Master 2 Management des organisations sanitaires, expérience de cadre de santé et de direction d’EHPAD)
Mme Lina FONTEYNE-NGUYEN (Infirmière Diplômée d’État, cheffe de projet en télémédecine)

Durée : 1 jour (7 h). Horaires indicatifs : 9:00-12:30, 14:00-17:30.
Lieu : sur site client (intra)

Objectifs pédagogiques

Connaître les fondamentaux réglementaires de la télémédecine
Être capable de conduire une téléconsultation ou une téléexpertise de cas cliniques
Être capable de contribuer au déploiement d’un projet de télémédecine au sein d’un établissement

Public

Médecins

Infirmier·ère·s Diplômé·e·s d’Etat

Personnel paramédical

Direction d’établissements de santé

Cadres de santé

Effectif maximum admis : 12 personnes

Pré-requis

Connaître les fonctions basiques d’une tablette (utilisation d’applications et de navigateur web) ou d’un ordinateur (environnement Windows ou Mac OS, utilisation d’un navigateur web)

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Méthodes pédagogiques et moyens de formation

Méthode pédagogique :

Exposés théoriques
Cas pratiques simulés

Moyens de formation :

Salle de réunion/formation,
Présentation sur support informatique,
Paper Board ou tableau,
Tablette, ordinateur et dispositifs médicaux mobiles et connectés

Modalités de suivi de l'exécution

Evaluation des acquis par QCM
Analyse des mises en situation
Feuilles d’émargement
Certificats de réalisation

Tarif

890 € HT/jour (en intra pour un groupe de 3 personnes au moins)

Inclus dans le forfait en cas d’abonnement annuel TokTokDoc

Contenu pédagogique

Module 1 : Fondamentaux et cadre légal

Définition de la télémédecine
Réglementation et cadre juridique (décret du 19/10/2010)
Cadre économique de la télémédecine / nomenclature des actes
Les recommandations de bonnes pratiques (identito-vigilance)
Les différentes instances nationales en charge de la télémédecine : rôles et actions (SFSD etc.)

Module 2 : Communication en télémédecine

Communication entre professionnels de santé
Communication avec le patient :

Présentation, salutations, aléas techniques, consentement du patient

Module 3 : Cadre de la téléconsultation

Effecteur : Tablette mobile au chevet du résident ou dans un lieu dédié
Requis : Poste informatique au sein du cabinet médical

Module 4 : Les phases de préparation de la téléconsultation

Prise de rendez-vous avec le médecin :

Pool TokTokDoc
Réseau direct

Vérification de la présence du patient sur l’App Mobile

Comment créer/supprimer/modifier une fiche-patient

Préparation des documents

Prise de photos en amont
Création d’un dossier dédié sur la tablette

Vérification de la connexion dans le lieu ciblé
Vérification des bonnes conditions vidéo

Pas de contre-jour
Luminosité suffisante

Vérification du chargement du matériel

Tablette
Stéthoscope

Recueil du consentement patient (consentement oral suffisant)

Module 5 : L’entrée en salle d’attente

Sélection d’un patient

Sélection du médecin requis
Sélection de l’heure prévue du rendez-vous
Validation du consentement patient
Test du débit (facultatif)
Ajout des documents depuis la salle d’attente

Depuis la bibliothèque
Depuis l’appareil photo

Présentation de l’option “Notifier l’arrivée du médecin”
Présentation de l’option de gestion des retards
Explication du numéro de contact du médecin en cas de nécessité
Interface globale « médecin »

Présence du patient en salle d’attente
SMS de rappel

Module 6 : L’acte de téléconsultation : la réalisation

Projection du côté du médecin

Envoi de photos ou document (similaire en salle d’attente)
Connection du stéthoscope
Mode plein écran
Caméra avant/arrière
Baisser/augmenter le son
Quitter la téléconsultation / réaliser le compte-rendu effecteur

Le processus de réception des documents

Priorité à l’effecteur
Réception des documents médicaux et types
Réception des documents de facturation et types

Simulation de téléconsultation en effectuant les manipulations suivantes :

Connexion à l’application
Entrée en salle d’attente
Envoi de photos
Connection du stéthoscope
Clôture d’une téléconsultation
Cas cliniques

Module 7 : Focus sur l’utilisation du stéthoscope

Explication de l’importance de l’auscultation dans l’examen clinique courant
Présentation des différentes parties du stéthoscope connecté
Rappel des manipulations pour l’usage au sein d’un acte de télémédecine
Présentation des différents foyers d’auscultation

Auscultation cardiaque (selon le foyer d’écoute, permet d’apprécier la fonctionnalité du myocarde)
Auscultation pulmonaire (renseigne sur l’état respiratoire du patient)

Les recommandations d’usage

Choisir un lieu au calme pour éviter les bruits parasites
Mettre le patient en position :

Pour écouter le cœur et l’abdomen, demander au patient de s’allonger
Pour écouter ses poumons, lui demander de s’asseoir

Exposer la peau du patient, il faut utiliser le stéthoscope sur la peau nue pour éviter d’entendre le bruit du pavillon qui frotte contre les tissus.
Entre chaque écoute, penser à bien lever le stéthoscope et à ne pas le faire glisser le long du corps du patient.

Module 8 : Réalisation d’une téléexpertise

Les prérequis à la réalisation d’une téléexpertise

Activation de la téléexpertise sur son établissement (App Mobile)
Activation de la téléexpertise pour le médecin requis
Intégration des Workflows correspondants au besoin

Le Workflow “Transmission” et réalise les étapes suivantes :

Choix du patient
Choix du médecin requérant
Choix du médecin requis
Choix de la cible
Validation du consentement
Entrée dans la téléexpertise et réalisation du Workflow
Terminer l’acte

Module 9 : Comment bien s’organiser

Les recommandations d’organisation

Le créneau : privilégier un créneau où il y a au moins 2 IDE lorsque cela est possible
Le matériel : systématiquement vérifier en amont de l’acte le niveau de charge du matériel
Le débit internet : vérifier la qualité de la connexion dans le lieu prévu pour l’acte
Le patient : vérifier que le patient est bien présent sur la tablette
Les documents : anticiper et prendre les photos nécessaires en amont lorsque possible

Les moyens mis en place pour informer les différentes parties prenantes :

Médecin : brochures dédiées
Famille : Brochures dédiées
Etablissement : Guide d’utilisation, affiches, flyers

Accessibilité aux personnes handicapées

Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement, afin d’étudier ensemble les possibilités de suivre la formation.

La formation étant organisée sur site (intra), les dispositions en matière d’accessibilité des personnes en situation de handicap qui s’appliquent sont celles de l’établissement réceptionnaire de la formation.